Δεν έχετε χρόνο να επισκεφτείτε ένα από τα καταστήματά μας;
Μην ανησυχείτε! Μπορείτε να παραγγείλετε όλα τα προϊόντα Decathlon διαδικτυακά.
Οι παραγγελίες για αποστολή στο σπίτι διεκπεραιώνονται από την Γενική Ταχυδρομική.
Η αποστολή γίνεται εντός ορίων της Ελληνικής επικράτειας.
Υπάρχουν δύο είδη αποστολής στο σπίτι. Ο πρώτος αφορά την αποστολή από τις αποθήκες μας στην Ευρώπη και ο δεύτερος την αποστολή από το φυσικό μας κατάστημα στο Αιγάλεω στο River West (σε περίπτωση που υπάρχει απόθεμα άνω των 2 τεμαχίων του εκάστοτε είδους στο κατάστημα). Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για αποστολή από την πλησιέστερη αποθήκη μας στο εξωτερικό είναι 6 - 9 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα & αργίες). Σε περίπτωση αποστολής από την κεντρική μας αποθήκη στο εξωτερικό ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 14 - 20 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα & αργίες). Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για αποστολή από το φυσικό μας κατάστημα στο Αιγάλεω στο River West είναι για περιοχές εντός Αττικής 1 - 3 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα & αργίες), για χερσαίους προορισμούς 2 - 4 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα & αργίες) και για νησιώτικους προορισμούς 4 - 6 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα & αργίες).
Το κόστος αποστολής εξαρτάται από το συνολικό βάρος της παραγγελίας αλλά και τον τρόπο αποστολής (από την αποθήκη ή το κατάστημα του Αιγάλεω), όπως αναγράφεται στον παρακάτω πίνακα:
Σημείωση: Η αποστολή είναι διαθέσιμη για προϊόντα που ζυγίζουν έως 30 κιλά και λιγότερο από 2 μέτρα σε μήκος. Προϊόντα συγκεκριμένων κατηγοριών (εξοπλισμός γυμναστηρίου, σταθμοί προπόνησης, σανίδες) δεν είναι διαθέσιμα για αποστολή στο σπίτι. Παρόλα αυτά, μπορείτε να τα παραγγείλετε διαδικτυακά και να τα παραλάβετε σε ένα από τα καταστήματά μας χωρίς χρέωση. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποστολή στο κατάστημα (Click & Collect), μπορείτε να κλικάρετε στην επιλογή που ακολουθεί:
Υπάρχουν δύο είδη αποστολής στο σπίτι. Ο πρώτος αφορά την αποστολή από τις αποθήκες μας στην Ευρώπη και ο δεύτερος την αποστολή από το φυσικό μας κατάστημα στο Αιγάλεω στο River West (σε περίπτωση που υπάρχει απόθεμα άνω των 2 τεμαχίων του εκάστοτε είδους στο κατάστημα). Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για αποστολή από την πλησιέστερη αποθήκη μας στο εξωτερικό είναι 6 - 9 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα & αργίες). Σε περίπτωση αποστολής από την κεντρική μας αποθήκη στο εξωτερικό ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 14 - 20 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα & αργίες). Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για αποστολή από το φυσικό μας κατάστημα στο Αιγάλεω στο River West είναι για περιοχές εντός Αττικής 1 - 3 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα & αργίες), για χερσαίους προορισμούς 2 - 4 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα & αργίες) και για νησιώτικους προορισμούς 4 - 6 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα & αργίες).
Το κόστος αποστολής εξαρτάται από το συνολικό βάρος της παραγγελίας αλλά και τον τρόπο αποστολής (από την αποθήκη ή το κατάστημα του Αιγάλεω), όπως αναγράφεται στον παρακάτω πίνακα:
| Τρόπος Αποστολής | 0-3 kg | 4-10 kg | 11-20 kg | 21-30 kg |
|---|---|---|---|---|
| Αποστολή από την αποθήκη | 4.50€ | 8.50€ | 20.50€ | 30€ |
| Αποστολή από το κατάστημα | 6.50€ | 10.50€ | 25€ | 35€ |
Σημείωση: Η αποστολή είναι διαθέσιμη για προϊόντα που ζυγίζουν έως 30 κιλά και λιγότερο από 2 μέτρα σε μήκος. Προϊόντα συγκεκριμένων κατηγοριών (εξοπλισμός γυμναστηρίου, σταθμοί προπόνησης, σανίδες) δεν είναι διαθέσιμα για αποστολή στο σπίτι. Παρόλα αυτά, μπορείτε να τα παραγγείλετε διαδικτυακά και να τα παραλάβετε σε ένα από τα καταστήματά μας χωρίς χρέωση. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποστολή στο κατάστημα (Click & Collect), μπορείτε να κλικάρετε στην επιλογή που ακολουθεί:
Click & Collect
ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΑΥΞΗΜΕΝΟΥ ΟΓΚΟΥ
Ως προϊόντα αυξημένου όγκου ορίζονται όλα όσα ζυγίζουν πάνω από 30 κιλά ή έχουν μήκος άνω των 2 μέτρων.
Αυτά τα προϊόντα είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας, μόνο για παραλαβή από το κατάστημα (Click & Collect). Σε περίπτωση που έχετε πολλαπλά προϊόντα στο καλάθι σας μαζί με ένα προϊόν αυξημένου όγκου, δεν είναι εφικτή
η αποστολή της παραγγελίας σας με παράδοση στο σπίτι.
Παράδειγμα: Εξοπλισμός γυμναστηρίου (διάδρομοι, ποδήλατο γυμναστηρίου, σταθμοί προπόνησης), μεγάλη ποσότητα ενός συγκεκριμένου προϊόντος, π.χ 20 υπνόσακοι, σταθερές σανίδες, SUP & σανίδες σερφ, τραπέζια ping-pong. Επίσης, για λόγους ασφαλείας τα ποδήλατα μας είναι διαθέσιμα μόνο με παραλαβή από το κατάστημα (Click & Collect) κατόπιν ρύθμισης από το τεχνικό τμήμα ποδηλασίας.
Ειδοποιήσεις στην επιλογή 'Αποστολή στο Σπίτι'
1- Όταν έχει πραγματοποιηθεί μία παραγγελία, λαμβάνετε ένα αυτόματο email με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.
2- Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε μία δεύτερη ειδοποίηση μέσω email.Ο κωδικός εντοπισμού της παραγγελίας σας (tracking code), θα ενεργοποιηθεί μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί.
3- Αμέσως μετά λαμβάνετε email με το παραστατικό της παραγγελίας σας.
4- Θα λάβετε ένα SMS από την μεταφορική εταιρία πριν την παράδοση της παραγγελίας.
5- Μετά από τρεις συνεχόμενες αποτυχημένες προσπάθειες, το δέμα σας θα επιστραφεί σε μας και η παραγγελία θα ακυρωθεί. Σε περίπτωση που επιθυμείτε την επαναποστολή της, το κόστος επιβαρύνει τον παραλήπτη.
Για τυχόν ερωτήσεις, παραπάνω πληροφορίες ή για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε στην παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε στέλνοντας email στο: [email protected].
Συχνές Ερωτήσεις & Απαντήσεις
Πώς να παραγγείλω διαδικτυακά;
Μπορείτε εύκολα να παραγγείλετε τα προϊόντα της Decathlon, από την άνεση του σπιτιού σας και να τα παραλάβετε κατευθείαν στο σπίτι. Τα περισσότερα από τα προϊόντα της Decathlon είναι διαθέσιμα για αποστολή στο σπίτι. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα: 1. Προσθήκη στο καλάθι. Επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας. 2. Δείτε το συνολικό καλάθι αγορών σας. Όταν έχετε ολοκληρώσει την επιλογή προϊόντων σας, μπορείτε να δείτε το συνολικό καλάθι σας ακόμα μία φορά, για να ελέγξετε αν έχετε επιλέξει τα σωστά προϊόντα, αν θέλετε να αλλάξετε κάτι, να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε ένα ή περισσότερα προϊόντα. 3. Επιλογή διεύθυνσης και μεθόδου αποστολής. Επιλέξτε τον τρόπο επιλογή που επιθυμείτε και μία έγκυρη διεύθυνση. Συνδεθείτε στον υπάρχων λογαριασμό σας ή δημιουργήστε έναν καινούργιο αν δεν έχετε ήδη έναν. Όταν συνδεθείτε στον υπάρχων ή τον καινούργιο λογαριασμό σας, μπορείτε να προχωρήσετε στην αγορά. 4. Συνέχιση σε αγορά. Σε αυτό το βήμα θα δείτε την τελική μορφή του καλαθιού σας και όλων των προϊόντων που έχετε προσθέσει σε αυτό, τις πληροφορίες αποστολής, και τα συνολικά έξοδα αποστολής προτού προχωρήσετε σε πληρωμή. Εφόσον το καλάθι σας περιέχει όλα τα προϊόντα που επιθυμείτε, μπορείτε να προχωρήσετε σε πληρωμή. Τώρα η παραγγελία σας είναι στον δρόμο!!!
Μπορείτε εύκολα να παραγγείλετε τα προϊόντα της Decathlon, από την άνεση του σπιτιού σας και να τα παραλάβετε κατευθείαν στο σπίτι. Τα περισσότερα από τα προϊόντα της Decathlon είναι διαθέσιμα για αποστολή στο σπίτι. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα: 1. Προσθήκη στο καλάθι. Επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας. 2. Δείτε το συνολικό καλάθι αγορών σας. Όταν έχετε ολοκληρώσει την επιλογή προϊόντων σας, μπορείτε να δείτε το συνολικό καλάθι σας ακόμα μία φορά, για να ελέγξετε αν έχετε επιλέξει τα σωστά προϊόντα, αν θέλετε να αλλάξετε κάτι, να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε ένα ή περισσότερα προϊόντα. 3. Επιλογή διεύθυνσης και μεθόδου αποστολής. Επιλέξτε τον τρόπο επιλογή που επιθυμείτε και μία έγκυρη διεύθυνση. Συνδεθείτε στον υπάρχων λογαριασμό σας ή δημιουργήστε έναν καινούργιο αν δεν έχετε ήδη έναν. Όταν συνδεθείτε στον υπάρχων ή τον καινούργιο λογαριασμό σας, μπορείτε να προχωρήσετε στην αγορά. 4. Συνέχιση σε αγορά. Σε αυτό το βήμα θα δείτε την τελική μορφή του καλαθιού σας και όλων των προϊόντων που έχετε προσθέσει σε αυτό, τις πληροφορίες αποστολής, και τα συνολικά έξοδα αποστολής προτού προχωρήσετε σε πληρωμή. Εφόσον το καλάθι σας περιέχει όλα τα προϊόντα που επιθυμείτε, μπορείτε να προχωρήσετε σε πληρωμή. Τώρα η παραγγελία σας είναι στον δρόμο!!!
Γιατί η παραγγελία μου χωρίζεται σε περισσότερα από ένα πακέτα για την παράδοσή μου;
Προκειμένου να σας προσφέρουμε την καλύτερη διαθεσιμότητα των προϊόντων μας, παρέχουμε επιλογές παράδοσης/παραλαβής τόσο από τις ευρωπαϊκές μας αποθήκες όσο και από το τοπικό μας κατάστημα του Αιγάλεω. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί τα είδη στο καλάθι σας να προέρχονται από διαφορετικές τοποθεσίες βάσει αποθέματος και για το λόγο αυτό, για να διεκπεραιωθεί η παραγγελία σας, τα είδη θα σταλούν από περισσότερες από μία τοποθεσίες και αυτό με τη σειρά του δημιουργεί τα πρόσθετα πακέτα.
Προκειμένου να σας προσφέρουμε την καλύτερη διαθεσιμότητα των προϊόντων μας, παρέχουμε επιλογές παράδοσης/παραλαβής τόσο από τις ευρωπαϊκές μας αποθήκες όσο και από το τοπικό μας κατάστημα του Αιγάλεω. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί τα είδη στο καλάθι σας να προέρχονται από διαφορετικές τοποθεσίες βάσει αποθέματος και για το λόγο αυτό, για να διεκπεραιωθεί η παραγγελία σας, τα είδη θα σταλούν από περισσότερες από μία τοποθεσίες και αυτό με τη σειρά του δημιουργεί τα πρόσθετα πακέτα.
Γιατί δεν είναι διαθέσιμες όλες οι μέθοδοι αποστολής;
Με βάση τα προϊόντα στο καλάθι σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλες οι μέθοδοι παράδοσης θα είναι δυνατές για όλες τις παραγγελίες. Καθώς οι παραγγελίες διεκπαιρεώνονται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για τους πελάτες μας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων στο καλάθι σας τη στιγμή της ολοκλήρωσης αγοράς, ενδέχεται να μην υπάρχουν διαθέσιμες κάποιες επιλογές. Καθώς χρησιμοποιούμε τόσο την κοντινότερη όσο και την κεντρική ευρωπαϊκή μας αποθήκη αλλά και το τοπικό κατάστημα του Αιγάλεω για να διεκπεραιώσουμε όλες τις ηλεκτρονικές παραγγελίες, μπορεί το προϊόν σας να είναι διαθέσιμο μόνο σε μία αποθήκη ή στο κατάστημα με περιορισμένες επιλογές παράδοσης και αποστολής.
Με βάση τα προϊόντα στο καλάθι σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλες οι μέθοδοι παράδοσης θα είναι δυνατές για όλες τις παραγγελίες. Καθώς οι παραγγελίες διεκπαιρεώνονται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για τους πελάτες μας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων στο καλάθι σας τη στιγμή της ολοκλήρωσης αγοράς, ενδέχεται να μην υπάρχουν διαθέσιμες κάποιες επιλογές. Καθώς χρησιμοποιούμε τόσο την κοντινότερη όσο και την κεντρική ευρωπαϊκή μας αποθήκη αλλά και το τοπικό κατάστημα του Αιγάλεω για να διεκπεραιώσουμε όλες τις ηλεκτρονικές παραγγελίες, μπορεί το προϊόν σας να είναι διαθέσιμο μόνο σε μία αποθήκη ή στο κατάστημα με περιορισμένες επιλογές παράδοσης και αποστολής.
Για τυχόν ερωτήσεις, παραπάνω πληροφορίες ή για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε στην παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε στέλνοντας email στο: [email protected].