
Μεταφορά ογκώδη / υπέρβαρων αντικειμένων
Υπηρεσία
Τα περισσότερα από τα προϊόντα μας έχουν σχεδιαστεί και συσκευαστεί, ώστε να καταλαμβάνουν
τον λιγότερο δυνατό όγκο και να μεταφέρονται με ευκολία. Ωστόσο, για κάποια ογκώδη ή εξαιρετικά βαρέα αντικείμενα*,
η Decathlon μαζί με τις συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφορών, αναλαμβάνει τη μεταφορά των αγορών σας με μία επιπλέον χρέωση**.
Επισημαίνεται ότι το είδος παραδίδεται στο ισόγειο της κατοικίας του πελάτη χωρίς υποχρέωση μεταφοράς σε όροφο και ο πελάτης
υποχρεούται να το παραλάβει στο χώρο αυτό και με δικά του μέσα να το οδηγήσει στη θέση προορισμού του.
*Τονίζεται ότι η υπηρεσία παρέχεται μόνο για ογκώδη ή εξαιρετικά βαρέα αντικείμενα
(π.χ. Τραπέζια πινγκ-πονγκ, διάδρομοι, μεγάλη ποσότητα από βάρη. Βάρη από και πάνω).
Η υπηρεσία παρέχεται κατόπιν επικοινωνίας με το κατάστημα. Αφορά προϊόντα που αγοράζονται
εντός καταστήματος ή ηλεκτρονικές παραγγελίες μέσω της πλατφόρμας click and collect οι οποίες περιέχουν ογκώδη ή εξαιρετικά
βαρέα αντικείμενα που είναι δύσκολο να μεταφερθούν (βλέπε παραπάνω *).
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης καθορίζεται ύστερα από επικοινωνία με το κατάστημα. Οι ώρες των δρομολογίων της κάθες αποστολής
ορίζονται μονομερώς από την εταιρεία. Δεν είναι εφικτή η τμηματική αποστολή παραγγελίας. Η παραδόσεις γίνονται Δευτέρα - Παρασκευή.
Κόστος μεταφοράς
Η τιμή ορίζεται από τον όγκο των αντικειμένων. Για προϊόντα μέχρι και 1 κυβικό μέτρο (1CBM),
η τιμή κυμαίνεται από 13 € έως και 35. Για αγορές που ξεπερνούν το 1 κυβικό μέτρο, η τιμή υπολογίζεται και ορίζεται ύστερα
από συνεννόηση με το κατάστημα.
Αποκλείεται η αντικαταβολή ως τρόπος εξόφλησης της παραγγελίας και ο πελάτης οφείλει να επιλέξει μεταξύ των λοιπών προτεινόμενων τρόπων: άμεση πληρωμή εντός καταστήματος ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
Διαθεσιμότητα υπηρεσίας
Οι μεταφορές εκτελούνται εντός της ζώνης της Αττικής.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται να απορρίψει παραγγελίες εκτός Αττικής.
Μεταφορές εκτός Αττικής μπορεί να γίνουν δεκτές μόνον για ειδικές παραγγελίες μεγάλου όγκου.
Η τιμολόγηση για τέτοιες παραγγελίες είναι διαφορετική. Σε αυτή τη περίπτωση παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το κατάστημά μας.
Επιστροφές
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει την παραγγελία, αφού αυτή έχει παραδοθεί στη
δηλωθείσα διεύθυνση, η εταιρεία δεν δεσμεύεται να επιστρέψει το αντίτιμο που πληρώθηκε για την αρχική μεταφορά, ούτε να αναλάβει
τα έξοδα της επιστροφής.
Φθορά κατά την παράδοση / Ελλατωματικό προϊόν
Σε περίπτωση φθοράς κατά τη παράδοση , ο πελάτης καλείται να επικοινωνήσει άμεσα (εντός 24 ωρών),
είτε με το κατάστημα (+30 21 4406 2550), είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση sfs-greece@decathlon.com. Συνίσταται η επικοινωνία να
γίνει αμέσως μετά τη παραλαβή, καθώς και να υπάρχει φωτογραφικό υλικό των φθορών για να διαπιστωθεί η φθορά και να διευκολυνθεί
/ επισπευσθεί η διαδικασία. Αν η επικοινωνία από πλευράς πελάτη είναι αργοπορημένη, αυτό δυσχεραίνει τη δυνατότητα πραγματικής
διαπίστωσης της φθοράς και συνεπώς κάθε μορφή αποζημίωσης.
Σε περίπτωση ελαττώματος κατασκευής, ο πελάτης καλείται να επικοινωνήσει, είτε με το κατάστημα
(+30 21 4406 2550), είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση sfs-greece@decathlon.com, εντός του χρονικού πλαισίου της εγγύησης.
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για φθορά του προϊόντος που προκλήθηκε από λάθος συναρμολόγηση ή ακατάλληλη χρήση.
Για τις παραπάνω περιπτώσεις, όπου η υπαιτιότητα του ελαττώματος βαρύνει την εταιρεία,
η Decathlon καλείται να προβεί σε αποζημίωση ή αντικατάσταση του προϊόντος ανάλογα με την περίπτωση, συμπεριλαμβανομένου
και του κόστους μεταφοράς πίσω στο κατάστημα. Ωστόσο, η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να μην παρέχει αντικατάση
προϊόντος και αντ’ αυτού να προτείνει έκπτωση αγοράς ή πλήρη αποζημίωση, κατόπιν συμφωνίας με τον πελάτη.
Συναρμολόγηση
Τα προϊόντα μας αποστέλλονται μη συναρμολογημένα και η εταιρεία δεν αναλαμβάνει οποιαδήποτε συναρμολόγηση του προϊόντος
είτε στο χώρο σας, είτε στο κατάστημα. Για οποιαδήποτε καθοδήγηση χρειαστείτε, μπορείτε να καλέσετε στο κατάστημα αγοράς.
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για φθορά του προϊόντος που προκλήθηκε από λάθος συναρμολόγηση.