📱Κατεβάστε την εφαρμογή για πιο ευέλικτες αγορές από το κινητό
decathlon mobile app view

Ογκώδη / υπέρβαρα είδη

Για ογκώδη ή βαρέα είδη*, το Decathlon μαζί με τον συνεργάτη μεταφορών της, Ταχυδέμα αναλαμβάνει την παράδοση τέτοιων προϊόντων στο χώρο σας. Επισημαίνεται ότι το είδος παραδίδεται στο ισόγειο της κατοικίας του πελάτη χωρίς υποχρέωση μεταφοράς σε όροφο και ο πελάτης υποχρεούται να το παραλάβει στο χώρο αυτό και με δικά του μέσα να το οδηγήσει στη θέση προορισμού του.

Ογκώδη ή βαρέα θεωρούνται αντικείμενα με βάρος άνω των 30 κιλών ή διάσταση άνω των 2 μέτρων. Τα είδη αυτά παραδίδονται με την μεταφορική εταιρεία Ταχυδέμα. Παράδειγμα: Εξοπλισμός γυμναστηρίου (διάδρομοι, ποδήλατο γυμναστηρίου, σταθμοί προπόνησης), μεγάλη ποσότητα ενός συγκεκριμένου προϊόντος, π.χ 20 υπνόσακοι, σταθερές σανίδες, SUP & σανίδες σερφ, τραπέζια ping-pong, ποδήλατα. Επιπλέον, όλα τα ποδήλατά μας είναι διαθέσιμα για παράδοση κατ' οίκον στην τοποθεσία σας και παραδίδονται μερικώς συναρμολογημένα και σε κουτί. Πρέπει να συναρμολογήσετε τα πεντάλ, να ρυθμίσετε την πίεση των ελαστικών, να ρυθμίσετε το τιμόνι και το ύψος της σέλας στο βέλτιστο ύψος για εσάς και να συνδέσετε τον μπροστινό τροχό χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη γρήγορη απελευθέρωση.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για αποστολή από την πλησιέστερη αποθήκη μας στο εξωτερικό είναι 6 - 9 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα & αργίες). Σε περίπτωση αποστολής από την κεντρική μας αποθήκη στο εξωτερικό ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 14 - 20 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα & αργίες).

Η τιμή των μεταφορικών για τα ογκώδη ή βαρέα αντικείμενα άνω των 30 κιλών είναι στα 39 ευρώ. Αποκλείεται η αντικαταβολή ως τρόπος εξόφλησης της παραγγελίας και ο πελάτης οφείλει να ολοκληρώσει την πληρωμή ηλεκτρονικά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει την παραγγελία, αφού αυτή έχει παραδοθεί στη δηλωθείσα διεύθυνση, η εταιρεία δεν δεσμεύεται να επιστρέψει το αντίτιμο που πληρώθηκε για την αρχική μεταφορά, ούτε να αναλάβει τα έξοδα της επιστροφής.

Σε περίπτωση φθοράς κατά τη παράδοση , ο πελάτης καλείται να επικοινωνήσει άμεσα (εντός 24 ωρών), στην ηλεκτρονική διεύθυνση help.greece@decathlon.com. Συνίσταται η επικοινωνία να γίνει αμέσως μετά την παραλαβή, καθώς και να υπάρχει φωτογραφικό υλικό των φθορών για να διαπιστωθεί η φθορά και να διευκολυνθεί / επισπευσθεί η διαδικασία. Αν η επικοινωνία από πλευράς πελάτη είναι αργοπορημένη, αυτό δυσχεραίνει τη δυνατότητα πραγματικής διαπίστωσης της φθοράς και συνεπώς κάθε μορφή αποζημίωσης.
Σε περίπτωση ελαττώματος κατασκευής, ο πελάτης καλείται να επικοινωνήσει στην ηλεκτρονική διεύθυνση help.greece@decathlon.com, εντός του χρονικού πλαισίου της εγγύησης. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για φθορά του προϊόντος που προκλήθηκε από λάθος συναρμολόγηση ή ακατάλληλη χρήση.
Για τις παραπάνω περιπτώσεις, όπου η υπαιτιότητα του ελαττώματος βαρύνει την εταιρεία, το Decathlon καλείται να προβεί σε αποζημίωση ή αντικατάσταση του προϊόντος ανάλογα με την περίπτωση, συμπεριλαμβανομένου και του κόστους μεταφοράς πίσω στο κατάστημα. Ωστόσο, η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να μην παρέχει αντικατάση προϊόντος και αντ’ αυτού να προτείνει έκπτωση αγοράς ή πλήρη αποζημίωση, κατόπιν συμφωνίας με τον πελάτη.

Τα προϊόντα μας αποστέλλονται μη συναρμολογημένα και η εταιρεία δεν αναλαμβάνει οποιαδήποτε συναρμολόγηση του προϊόντος είτε στο χώρο σας, είτε στο κατάστημα. Για οποιαδήποτε καθοδήγηση χρειαστείτε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση help.greece@decathlon.com. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για φθορά του προϊόντος που προκλήθηκε από λάθος συναρμολόγηση.