logogreece

ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΠΕΡΙ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Σύμφωνα με τους κανονισμούς που διέπουν την πώληση προϊόντων εξ αποστάσεως, δικαιούστε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας, καθώς και των εξόδων αποστολής που καταβάλατε για την επιστροφή του προϊόντος, εφόσον το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Τα έξοδα που καταβάλατε για την επιστροφή μέρους του προϊόντος ή μεμονωμένου εξαρτήματος δεν επιστρέφονται. Η Decathlon έχει παρατείνει την προθεσμία επιστροφής των προϊόντων της στις 90 ημέρες ώστε να έχετε χρόνο για να το σκεφτείτε καλύτερα και χωρίς άγχος. Αν λοιπόν αγοράσετε κάποιο προϊόν από εμάς και δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να μας το επιστρέψετε.

Προσοχή: Ανταλλαγή προϊόντος επιτρέπεται αποκλειστικά για ίδιο προϊόν σε διαφορετικό χρώμα ή μέγεθος. Για την ανταλλαγή δεν επιβαρύνεστε εκ νέου με έξοδα αποστολής. Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις της ισχύουσας πολιτικής της Decathlon σχετικά με την επιστροφή και ανταλλαγή, ώστε να είστε πλήρως ενήμεροι για τη διαδικασία.

 

ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Τα έξοδα επιστροφής ανεπιθύμητου προϊόντος με σκοπό την ανταλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων, επιβαρύνουν τον Πελάτη.
Αν η παραγγελία σας είναι ελαττωματική, τα έξοδα επιστροφής καταβάλλονται από την Decathlon. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να διευθετήσουμε από κοινού τις λεπτομέρειες της επιστροφής ή ανταλλαγής των προϊόντων σας.

 

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σύμφωνα με τους Όρους & τις Προϋποθέσεις μας, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση. Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή να έχει υποστεί οποιαδήποτε ζημία. Επίσης, πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία. Εάν το προϊόν δεν ικανοποιεί αυτές τις προϋποθέσεις, το αίτημα επιστροφής του προϊόντος απορρίπτεται.
Σημείωση: Δεν είναι δυνατή η ακύρωση παραγγελίας, η επιστροφή χρημάτων ή η ανταλλαγή όταν πρόκειται για αλλοιώσιμα προϊόντα, όπως τρόφιμα ή ποτά.

 

ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στην Decathlon, όλες οι ανταλλαγές πρέπει να είναι σύμφωνες με την πολιτική για τις επιστροφές.
Η ανταλλαγή του προϊόντος σας είναι εφικτή μόνο εάν θέλετε να αλλάξετε το χρώμα ή/και το μέγεθος του προϊόντος.
Το προϊόν αντικατάστασης πρέπει να είναι ίδιο αντικείμενο. 

 

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

ΑΛΛΑΓΗ Ή ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Αν έχετε πληρώσει με Paypal ή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, μπορούμε να τροποποιήσουμε την παραγγελία σας μόνο εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από την αποστολή της.
Εάν η παραγγελία σας βρίσκεται ήδη στο στάδιο της επεξεργασίας, ή έχει αποσταλεί ή σας έχει παραδοθεί, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής που προβλέπει η Decathlon για τα ανεπιθύμητα προϊόντα. Δεν επιτρέπεται η ακύρωση παραγγελίας, η επιστροφή χρημάτων ή η ανταλλαγή εάν πρόκειται για αλλοιώσιμα προϊόντα, όπως τρόφιμα ή ποτά.

 

 ΑΠΟΛΕΣΘΕΙΣΕΣ, ΕΛΛΙΠΕΙΣ Ή ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την παραγγελία σας ή εάν τη λάβατε και είναι ελλιπής, παρακαλούμε να ελέγξτε την παραγγελία σας μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού πελάτη που έχετε στην Decathlon.
Εάν η παραγγελία σας βρίσκεται ήδη «υπό αποστολή», μπορείτε να εντοπίσετε την πορεία του δέματός σας μετά από μία εργάσιμη ημέρα με τη βοήθεια του αριθμού ιχνηλάτησης της διαδρομής του δέματος ο οποίος υπάρχει στον προσωπικό σας λογαριασμό. 
Αν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί αλλά δεν την έχετε λάβει εντός του αναμενόμενου χρονικού διαστήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Εάν λάβατε την παραγγελία σας αλλά είναι κατεστραμμένη ή ελαττωματική, παρακαλούμε ακολουθήστε τη διαδικασία που εφαρμόζουμε για τις επιστροφές ήεπικοινωνήστε μαζί μας

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ


Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας σε ένα από τα καταστήματά μας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας ένα αποδεικτικό έγγραφο που να πιστοποιεί της αγοράς σας (απόδειξη, λογαριασμός MyDecathlon) που είτε πραγματοποιήθηκε σε φυσικό κατάστημα είτε online, και ένα έγγραφο ταυτοποίησης (π.χ. δελτίο ταυτότητας).